نرم افزار CRM

در مقاله امروز وبلاگ ، به نقش نرم افزار CRM در روابط عمومی الکترونیک یا همان روابط عمومی دیجیتال خواهیم پرداخت.

برچسب‌ها: روابط عمومی, نرم افزار روابط عمومی, نرم افزار CRM, نقش مدیریت ارتباط با مشتری
ادامه مطلب

راهنمای انتخاب یک نرم افزار CRM

در مقاله گذشته نرم افزار CRM را بصورت خلاصه تعریف نمودم و قول دادم که در مقاله بعدی به سئوالات زیر پاسخ دهم:

ویژگی های نرم افزار CRM چیست؟
پارامترهای مهم انتخاب نرم افزار CRM برای یک سازمان چیست؟
امکانات یک نرم افزار CRM کاربردی چیست؟
بهترین نرم افزار CRM چیست؟
روش انتخاب یک نرم افزار CRM چیست؟

در زیر به فاکتورهای مهم پاسخ به سئوالات بالا با شرح مختصری خواهیم پرداخت:

برچسب‌ها: نرم افزار CRM, انتخاب CRM, بهترین نرم افزار CRM, ویژگی های نرم افزار CRM
ادامه مطلب

در ادامه این مقاله خواهید خواند:

استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نرم افزار CRM چیست؟
یک آمار ساده ، یک نتیجه گیری ساده ، یک انتخاب پیچیده! ( انتخاب یک نرم افزار CRM مناسب )

برچسب‌ها: استراتژی CRM, نرم افزار CRM, نرم افزار سی آر ام, نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
ادامه مطلب

امروزه طرز نگرش به بازاریابی تغییر كرده است. بازاریابی از طریق درگیر كردن یک سازمان و با تمركز بر فعالیت‌هایی با تاثیر بالا که كمترین تلاش و فعالیت را نیاز دارند، به افزایش میزان درآمد آن سازمان کمک می نماید. این در حالی است که با توجه به عرضه و تقاضاء کالا و خدمات ، رقابت تنگاتنگی بین تولید کنندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات شکل گرفته است.

اما سئوال اینجاست که چگونه می توان بازار مناسبی را هدف قرار داد؟

برچسب‌ها: بازاریابی, بازاریابی و CRM, نقش CRM در بازاریابی, وفادار سازی مشتری
ادامه مطلب

در این مطلب به تعریف دقیق و جامعی از برندینگ می پردازیم و از مزایا و ابزارهای برندینگ خواهیم گفت و در پایان مقاله به نقش CRM در برندینگ اشاره خواهیم کرد.

برچسب‌ها: برندینگ, برندینگ و CRM, برند چیست, فواید برندسازی
ادامه مطلب