نرم افزار CRM

بازاریابی یکی از مهم ترین اموری است که هر کسب و کاری برای رشد خود به آن نیاز دارد به همین دلیل باید استفاده از آن را جدی بگیرید و به درستی آن را انجام دهید. با پیشرفت تکنولوژی، ابزارهای زیادی برای راحتی امور کسب و کار در اختیار ما قرار گرفته اند که نرم افزار بازاریابی یکی از این موارد است. با وجود این نرم افزار، عمکلرد بازاریابان بهبود پیدا میکند و نتیجه بهتری برای کسب و کار به دنبال دارد. در ادامه ابزارهای موجود برای بازاریابی را برای شما توضیح داده ایم.

نرم افزار بازاریابی چیست و چه مزیت هایی دارد؟

نرم افزار بازاریابی، نرم افزاری برای اندازه گیری، خودکارسازی و ساده سازی وظایف بازاریابی است.

برخی براین گمانند که نرم افزار بازاریابی، تنها برای شرکت های بزرگ با مشتریان زیاد مفید است، اما اینطور نیست زیرا همه شرکت ها، چه کوچگ و چه بزرگ، به نرم افزار بازاریابی برای رشد و گسترش کسب و کارشان نیازمند هستند. برخی از عملکرد های نرم افزار بازاریابی به شرح زیر هست:

• بازاریابی ایمیلی، اس ام اسی و…
• اتصال فرم های صفحه فرود برای کمپین های تبلیغاتی آنلاین
• کمپین های بازاریابی بین کانال های مختلف
• تولید سرنخ
• تقسیم بندی سرنخ ها و مشتریان براساس ویژگی ها
• پرورش و امتیاز دهی به سرنخ ها
• بیش فروشی و فروش مکمل
• نگهداری مشتری
• اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه
• شخصی سازی کمپین های تبلیغاتی
• ارسال پیام های شخصی سازی شده در هر مرحله از قیف فروش و لوله فروش

نرم افزار بازاریابی نه تنها برای تیم بازاریابی بلکه برای دیگر تیم ها نیز سودمند است. این نرم افزار، تیم بازاریابی شما را قدرتمند می سازد و انجام انواع بازاریابی، بطور مثال ایمیلی، پیامکی و ... را برای شما تسهیل میکند. بطور کلی نرم افزار بازاریابی به شما اجازه میدهد تا کمپین های خود را مدیریت کنید، در تولید و مدیریت سرنخ به شما کمک می کند و به شما کمک میکند تا میزان موفقیت کمپین های خود را بسنجید.

نرم افزار بازاریابی پارس ویتایگر چیست؟

در بالا، با امکانات و مزایای کلی یک نرم افزار بازاریابی آشنا شدید، اما نرم افزار بازاریابی پارس ویتایگر چیست؟

ویتایگر در اصل یک نرم افزار CRM محبوب است که بدلیل وجود ابزارهای قدرتمند اتوماسیون بازاریابی و اتوماسیون فروش می توان آن را جایگزین نرم افزار بازاریابی کرد.

شما برای بازارایابی بهتر، به یکسری اطلاعات خاص نیاز دارید، مواردی مانند محصولات مورد علاقه مشتری ها، اینکه چه محصولی را دوست دارند، به چه محصولی نیاز دارند و بدنبال چه چیزی هستند!

نرم افزار CRM همه این اطلاعات را در اختیار شما قرار میدهد و میتوانید جزئیات تعاملات مشتری را ثبت کنید.

با نرم افزار CRM پارس ویتایگر، میتوانید موارد ضروری را خودکارسازی کنید تا بتوانید بدون صرف زمان زیاد، یک ارتباط موثر با مشتری برقرار کنید. ویژگی های نرم افزار CRM که به بازاریابی شما کمک میکند زیاد هستند.

نرم افزار CRM یک مرکز برای ذخیره اطلاعات مشتریان در اختیار شما قرار می دهد تا بتوانید ترجیحات مشتری را ذخیره کنید، تاریخچه مکالمه مشتریان را به شما نشان می دهد تا بتوانید مناسب ترین زمان بازاریابی را پیدا کنید، فرم سرنخ ها براحتی برای شما یکپارچه سازی می شود و ایمیل، شماره تماس و... سرنخ ها بطور خودکار در CRM شما ذخیره می شود و می توانید با کانالهای اصلی بازاریابی شما ارتباط یکپارچه پیدا کند، برای بازاریابی بهتر و هدفمند، مشتریان شما را دسته بندی می کند و امکان ارسال پیام خودکار از طریق ایمیل، SMS و تلگرام را برای شما فراهم میکند. هم چنین از طریق CRM می توانید پرسودترین روش بازاریابی خود را مشاهده کنید و روش های نامناسب را حذف کنید.

چگونه بهترین نرم افزار CRM مناسب خود را پیدا کنیم؟

برای انتخاب بهترین CRM بازاریابی، باید نرم افزاری بیابید که قابلیت یکپارچه سازی با تمام ابزارها و نرم افزار ها را داشته باشد. اگر CRM انتخابی شما، یک CRM متن باز باشد، تنها با کدنویسی می توانید آن را توسعه دهید. نرم افزار CRM پارس ویتایگر، نرم افزاری است که با دارا بودن این امکانات، براحتی جایگزین نرم افزار بازاریابی می شود و نیازی به استفاده از چندین برنامه متعدد نخواهید داشت.

مقایسه نرم افزار بازاریابی با CRM

همانطور که در جدول مشاهده می کنید، نرم افزار CRM و نرم افزار بازاریابی، تفاوت چندانی باهم ندارند بلکه استفاده های یکسانی دارند و امکانات یکسانی را هم در اختیار شما قرار می دهد.

موارد استفاده نرم افزار CRM زیاد است. بازاریابی یکی از مواردی است که میتوانید با استفاده از این نرم افزار انجام دهید. دیگر کاربرد های این نرم افزار برای کسب و کار شما، برای تیم های فروش، پشتیبانی است و بهره وری کلی تیم شما را بهبود می بخشد.

نتیجه گیری:

استفاده از ابزارهای موجود برای ارتقا کسب و کار امری ضروری است اما گاهی استفاده از چندین نرم افزار، تنها باعث سردرگمی شما می شود و بجای کاهش وظایف شما، وطایف شما را افرایش میدهد. پس بهترین کار انتخاب بک نرم افزار جامع است که همه این امور را برای شما انجام دهد. نرم افزار CRM پارس ویتایگر، نرم افزاری جامع است که نه تنها این امور بلکه همه موارد دیگر را برای شما انجام میدهد.

منابع:

https://crm.org/crmland/best-marketing-crm